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7 FOR ALL MANKIND

POLITIQUE ET CONDITIONS DE LIVRAISON

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Toute commande finalisée au plus tard à 13h CET (midi GMT) partira de notre entrepôt le jour-même.

Les commandes passées après 13h CET (midi GMT) seront expédiées le jour ouvrable suivant. En d’autres termes, les commandes passées le vendredi après 13h CET (midi GMT) seront expédiées après le week-end (le lundi suivant, sauf s’il s’agit d’un jour férié).

L’expédition de votre commande s’effectuant très rapidement après son traitement, celle-ci ne pourra plus être modifiée.

Veuillez vous référer au tableau ci-après pour plus d’informations sur nos délais et frais de livraison:

Destination

Mode de Livraison

Frais

Délai de livraison

Pays-Bas

Standard

Gratis

2 jours

Slovénie, Littuanie

Estándar

Gratis

5 jours

Autriche, Irlande, Italie

Standard

Gratis

5 jours

Express

€15

3 jours

Allemagne, France, Belgique

Standard

Gratis

3 jours

Express

€13

2 jours

Royaume-Uni

Standard

Gratis

3 jours

Express

£12

2 jours

Espagne, Portugal, Finlande

Standard

Gratis

5 jours

Express

€15

4 jours

Les paiements effectués par carte bancaire, carte de crédit ou Paypal peuvent, en cas de retard d’autorisation (ou refus) de paiement, entraîner des délais supplémentaires. Les articles commandés seront alors expédiés immédiatement après la confirmation de paiement.

SUIVRE MA COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande ici.

DÉLAIS ET DESTINATIONS DE LIVRAISON

Nous livrons dans les pays d’Europe suivants : Autriche, Belgique, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Lettonie, Portugal, Slovénie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni. Veuillez-vous référez au dernier paragraphe, afin de connaître les exceptions concernant ces territoires.

DESTINATIONS OÙ NOUS NE LIVRONS PAS

Nous ne livrons pas dans les pays suivants : ïles anglo-normandes, Guernesey, Ile de Man, Saint-Marin, Livigno, Cité du Vatican et Luxembourg. Nous ne livrons pas dans les territoires européens d’Outre-mer tels que La Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, Anguilla, les îles Falkland, Gibraltar et autres.
Merci de noter qu’aucune livraison ne pourra être effectuée en boîte postale.

D'OU NOUS EXPEDIONS

Votre commande sera expédiée au départ de notre entrepôt situé à Oldenzaal, Pays-Bas, et ce conformément aux Conditions Générales de Vente. Nous traitons et expédions les commandes pendant les horaires d’ouverture, du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés hollandais.

Si vous n’êtes pas automatiquement redirigé vers le site internet de votre pays, le sélecteur de pays vous permettra de choisir le pays où vous souhaitez faire livrer vos articles. L’adresse de livraison de votre commande doit correspondre au pays où est passée votre commande, sous peine de voir cette dernière annulée.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de votre commande.

POLITIQUE DE RETOURS

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande 7 For All Mankind vous donne entière satisfaction. Si tel n’était pas le cas, vous avez la possibilité de retourner un ou la totalité des articles commandés sur notre site.
Les commandes faisant l’objet d’une erreur d’expédition, incomplètes, endommagées ou défectueuses, ou pour lesquelles vous auriez simplement changé d'avis, peuvent nous être retournées en suivant la procédure décrite ci-dessous, et ce, dans les délais indiqués.

Cette Politique de Retour s'applique exclusivement aux articles achetés en ligne et sur le site européen 7 For All Mankind. Les articles concernés ne pourront faire l’objet d’un retour ou remboursement dans aucune de nos boutiques officielles. Les articles achetés dans nos boutiques, dans les grands magasins ou enseignes partenaires doivent être retournés sur le lieu d'achat d'origine et sont soumis à la politique de retour appliquée par le détaillant ayant effectué la vente.

MOTIFS DE RETOUR D’ARTICLES

Le retour d’un article doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Tous les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et accompagnés de l’étiquette 7 For All Mankind d’origine. Le remboursement se fera sur la base du montant payé pour chaque article, merci de noter que les frais d’envoi ne feront pas l’objet d’un remboursement de la part de 7 For All Mankind.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE

Merci de suivre ces quelques étapes pour retourner votre article:

1. Complétez le formulaire de retour joint à votre commande et veillez à l’inclure dans l’emballage d’origine de l’article retourné.

2. Le retour est gratuit uniquement si vous utilisez l’étiquette-retour jointe à l’emballage d’origine.

3. Apposez l’étiquette-retour prépayée sur votre colis. Si vous égarez ou endommagez l’étiquette-retour, merci de contacter notre Customer Care Team pour recevoir une copie.

4. Déposez le colis à un point relais du service noté sur votre étiquette de retour.

Tous les retours doivent être expédiés du pays où les articles ont été commandés.

RETOURS GRATUITS

Les retours sont gratuits si vous utilisez l’étiquette prépayée incluse dans votre colis.

Si vous décidez d’utiliser un autre transporteur pour retourner votre (vos) article(s), 7 For All Mankind ne pourra être tenu pour responsable d’une quelconque avarie (perte lors du transport, articles manquants ou endommagés).

Le cas échéant, merci d’opter pour un transporteur proposant un suivi de colis et d’adresser votre colis retour à notre Service Retour Boutique En Ligne :

7 For All Mankind Online Returns Department
Bleckmann Netherlands
7575 AX Oldenzaal
The Netherlands

OBTENIR UN REMBOURSEMENT

Une fois votre retour vérifié par notre entrepôt, vous recevrez un avoir.

7 For All Mankind procèdera au remboursement aussi rapidement que possible, ce délai pouvant éventuellement aller jusqu’à 7 jours ouvrables à partir du moment où votre colis aura été réceptionné dans notre entrepôt aux Pays-Bas.
En raison de délais de traitement variables d’une banque à l’autre, le remboursement pourra n’apparaître sur votre compte que 10 jours ouvrables après réception de votre colis.
Le remboursement est automatiquement crédité sur le compte bancaire correspondant à celui utilisé lors de l’achat, à savoir celui de l’acheteur initial. Si vous avez utilisé un service de transport express, les frais correspondants ne vous ne seront pas remboursés.

Pour toute question, merci de contacter notre Customer Care team.

ECHANGES D’ARTICLES

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder aux échanges d’article(s). Si vous souhaitez recevoir un autre article ou une taille différente du même article, veuillez retourner l’article en question. Nous procèderons au remboursement pour vous permettre de passer commande de l’article souhaité.

RETOURS DE CADEAUX

Si vous avez reçu un article en cadeau, vous pouvez le retourner en suivant la procédure de retour indiquée ci-dessus. Veuillez également noter que tous les remboursements seront crédités sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ou à tout autre mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

NOTE IMPORTANTE SUR LES RETOURS

Tous les articles faisant partie d’une seule et même commande doivent être retournés en un seul envoi. Cette procédure nous permettra de traiter votre retour le plus rapidement possible. De plus, les produits doivent nous être retournés dans leurs emballages d'origine, dans la mesure du possible, ce afin de garantir une protection adéquate pendant leur transport.

Seuls les articles dans leur état d'origine, inutilisés, non lavés et avec l’étiquette 7 For All Mankind encore en place feront l’objet d’un remboursement.

TRAITEMENT DE VONS DONNÉES PERSONNELLES

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre d’une commande, d'un retour ou d'un remboursement, veuillez vous reporter à notre Politique de Confidentialité.

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