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RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

Wir hoffen, dass Ihr Kauferlebnis bei 7 for all mankind zufriedenstellend war. Dennoch haben wir natürlich Verständnis dafür, wenn Sie Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben, eventuell zurückgeben möchten.
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit dafür, auf unserer Website eine Rückgabe einzuleiten. Alle Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt, ungewaschen, gefaltet und mit dem vollständigen 7 For All Mankind-Zubehör, d.h. Anhängern, Etiketten, Taschenschutz, Zetteln und Aufklebern versehen zurückgegeben werden, so wie sie Ihnen geliefert wurden. Wir erstatten Ihnen den für jedes zurückgegebene Produkt zuvor bezahlten Betrag zurück.
Diese Rückgabebestimmungen gelten ausschließlich für Produkte, die online und auf der europäischen 7 for all mankind-Website gekauft wurden. Das bedeutet, dass die Artikel nicht in unseren offiziellen Geschäfte zurückgegeben werden können (oder dort Rückerstattungen möglich sind). Artikel, die in unseren Stores, bei großen Einzelhändlern oder Partnergeschäften gekauft wurden, müssen an ihrem ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden und unterliegen den Rückgabebestimmungen des Einzelhändlers, der sie verkauft hat.

WIE EIN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN IST

Sie können Ihre Bestellung in wenigen einfachen Schritten zurückschicken. Rufen Sie diese Seite innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag auf, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, und erstellen Sie Ihren Rücksendeaufkleber, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen.
1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie dann den Grund für die Rücksendung aus.
3. Wählen Sie die Versandmethode und drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus (eine Kopie wird Ihnen direkt per E-Mail zugeschickt.
4. Bringen Sie den vorfrankierten Rücksendeaufkleber auf dem Versandkarton an und das Paket zu einer Rückgabestelle des mit der Rücksendung beauftragten Spediteurs.
Rücksendungen, die nicht unseren Bestimmungen entsprechen, werden an Sie zurückgeschickt.

RÜCKGABEFRISTEN UND KOSTEN

Bitte denken Sie daran, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, Ihren Rücksendeaufkleber anzufordern.
Für jede Bestellung wird es nur einen Rücksendeaufkleber geben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle Artikel, die Sie nicht behalten möchten, mit einem einzigen Paket zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass 7 For All Mankind weder für die Kosten noch für alles andere haftet, was mit dem Paket geschehen könnte (verloren gegangene, fehlende oder beschädigte Artikel), falls Sie einen anderen Spediteur für die Rücksendung Ihrer Artikel in Anspruch nehmen möchten. Unser Kundendienst ist auch nicht in der Lage, Ihnen beim Verbleib Ihres Pakets behilflich zu sein.

ERHALT EINER RÜCKERSTATTUNG

Bitte beachten Sie, dass Sie erst dann eine Gutschrift erhalten, wenn Ihre Rücksendung in unserem Warenlager geprüft wurde. 7 For All Mankind erstattet Ihnen den Betrag so schnell wie möglich zurück; allerdings kann es bis zu 15 Tage nach Abgabe Ihres Pakets an einer Rückgabestelle dauern, bis Sie eine Gutschrift erhalten. Während der Hochsaison kann es zu Verzögerungen kommen. Die Kosten für einen Expressversand werden nicht erstattet.

BEARBEITUNG VON RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, da die Bearbeitungszeiten der einzelnen Zahlungsmethoden unterschiedlich lang sind.
Die Rückerstattung wird immer über die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode und auf das Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand nicht erstattet werden.
Wenden Sie sich bitte an das Team unseres Kundendiensts, wenn Sie noch offene Fragen haben.

VERSPÄTETE RÜCKGABEN

Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden. Danach sollten Sie die Rücksendung des Pakets direkt in die Wege leiten. Ihr Paket sollte spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware in unserem Warenlager eingehen.
Rückgaben, die nach der festgelegten Zeitspanne von 30 Tagen eingehen, können nach dem Ermessen von 7 for all mankind nur dann akzeptiert werden, wenn die Verzögerung auf Transportgründe zurückzuführen ist.

RETOURENÜBERWACHUNG

Wir sind stolz darauf, dass unsere flexiblen Rückgabebestimmungen den Online-Einkauf noch einfacher machen. Wir überwachen jedoch alle Rücksendungen sorgfältig. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihr Konto zu schließen und gegebenenfalls weitere Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir ein unübliches Verhalten feststellen, wie z. B. mehrfache Rücksendungen oder unzutreffende Artikel.

UMTAUSCH VON PRODUKTEN

Leider ist ein Umtausch nicht möglich. Wenn Sie aber ein anderes Produkt oder eine andere Größe desselben Artikels möchten, können Sie eine Rücksendung über unsere Website innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anfordern. Informationen zur Rückgabe finden Sie auf dieser Seite unter "Wie ein Artikel zurückzugeben ist."

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wenn Ihr Artikel bei Erhalt fehlerhaft ist, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden. Wenn der Artikel sich schon länger in Ihrem Besitz befindet, auf jeden Fall aber länger als 6 Monate, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

UMTAUSCH VON GESCHENKEN

Wenn Sie ein Produkt als Geschenk erhalten haben, können Sie es zurückgeben, indem Sie die oben angegebene Rückgabeprozedur befolgen. Bitte beachten Sie dabei, dass alle Rückerstattungen über die Zahlungsmethode ausbezahlt werden, die bei der Bestellung verwendet wurde.

VERPACKUNG FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Alle Produkte, die zu derselben Bestellung gehören, müssen in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Diese Methode ermöglicht es uns, Ihre Rückgabe so schnell wie möglich zu bearbeiten. Darüber hinaus sollten die Produkte in ihrer Originalverpackung – sofern verfügbar – zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports angemessen geschützt sind.

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